|
|
|
 |
||
|
|
|
| Guía Afiliados | ||
|
||
|
||
El trámite lo puede hacer
en cualquier Centro de Atención a los Afiliados (ver Centros de
Atención a Afiliados) o bien, en el propio lugar de trabajo. En uno u otro caso es necesario llenar un formulario denominado “Solicitud de Afiliación al Seguro de Cesantía”, en el cual usted debe aportar los datos de identificación de su empleador (RUT, domicilio, teléfono, etc.). Además, a esta solicitud se debe adjuntar una fotocopia por ambos lados de su cédula de identidad. |
||
|
||
|
||
Si usted se afilia en un
centro de atención, la AFC se encargará de notificar
a su empleador de su incorporación al seguro de cesantía
mediante el envío de una copia del formulario que usted firmó,
a más tardar el día 10 del mes siguiente al de la
suscripción. Si usted se afilia en el lugar de trabajo, su empleador se da por notificado en el acto, es decir, la AFC no tiene que notificarlo como en el caso anterior. |
||
|
||
|
||
Debe llenar un formulario
de reclamo –ya sea en papel o vía electrónica-
e identificar allí la materia por la cual está reclamando.
Si lo hace por la web (Menú Servicios Afiliados/Ingreso Reclamo),
automáticamente usted verá en la pantalla la confirmación
de la recepción de su reclamo y un código, el que
deberá anotar y guardar para futuras referencias. Si realiza
el reclamo a través de un formulario en papel, tiene la opción
de presentarlo directamente en un centro de atención o enviarlo
a la AFC vía fax o por correo postal. |
||
|
||
|
||
AFC cuenta con un plazo máximo
de 15 días hábiles, desde la fecha de recepción
del reclamo, para estudiar el caso y determinar las acciones a seguir.
Dentro de los 10 días hábiles siguientes, la AFC informará
al reclamante de las anomalías detectadas, las acciones correctivas
a ejecutar y el plazo de ejecución. |
||
|
||
|
||
Para conocer el estado de
avance de un reclamo, seleccione el Menú Afiliados/Avance Reclamo).
Debe ingresar el número de su reclamo o su RUT, y presionar
“buscar”. En la pantalla aparecerá el resultado
de la búsqueda y el estado de avance en que se encuentra
su reclamo. También puede consultar esa información
en nuestro centro de atención telefónica, llamando
gratis al 800 800 232. |
||
|
||
|
Si usted se está acogiendo a pensión, debe acercarse a una agencia de su AFP, con su Cédula de Identidad, y presentar una "Solicitud Transferencia Fondos desde Cuenta Individual para Cesantía" y copia de la selección de modalidad de pensión. |
||
|
||
|
AFC cuenta con un plazo máximo de 10 días hábiles, desde la fecha del requerimiento de la AFP |
||
|
||
|
||
Para conocer en detalle los
documentos que debe presentar para tramitar el pago del beneficio,
seleccione la opción “Beneficios” de este menú
y elija “Documentos para Tramitar el Pago del Seguro”. |
||
|
||
|
||
Una vez que su solicitud
de prestación por seguro de desempleo ha sido aprobada por
la AFC, puesto que cumple con todos los requisitos para ello, en
el mismo centro de atención le indicarán una fecha
de pago y el lugar de pago. Basta que usted concurra con su Cédula
de Identidad para cobrar su seguro. |
||
|
||
|
Una vez que usted optó por el fondo solidario en el centro de atención (en el entendido de que cumple con los requisitos necesarios para poder hacerlo), debe concurrir posteriormente (durante todo el período en que recibe pagos del fondo de cesantía solidario) a la Oficina Municipal de Intermediación Laboral (OMIL) correspondiente a su domicilio, para que certifiquen su condición de cesante e inscribirse en los registros de la Bolsa Nacional de Empleo. |
||
|
||
Una vez que usted optó por
el fondo solidario, la normativa legal exige que usted concurra a la
OMIL (Oficina Municipal de Intermediación
Laboral) a confirmar su condición de cesante, de acuerdo al
calendario de concurrencia informado en la solicitud de beneficio,
de lo contrario será suspendido el pago correspondiente al mes en
que no concurrió a la OMIL. |
||
|
||
|
|
||
|
Será suspendido solamente aquél giro, correspondiente a la fecha calendario en que no concurrió a la OMIL, si no ha perdido la condición de cesante, los demás giros se mantienen, siempre y cuando la OMIL certifique su condición de cesante, según calendario entregado. |
||